01. Si mi llegada está prevista muy temprano o antes del horario para el check-in,
puedo dejar el equipaje?
El horario del check-in es de 10.00. En caso de llegar antes de la hora del check-in,
es posible dejar el equipaje en la Recepción.

02. Cómo se llega al Hotel Planet desde el Aeropuerto de Fiumicino Leonardo Da Vinci?
Desde la Terminal de Llegadas, diríjanse a la estación de tren siguiendo la señalización FS. Aproximadamente cada 30 minutos sale un tren desde el aeropuerto hasta la Estación Termini. El billete puede adquirirse en el estanco que hay cerca de los andenes. El precio es de unos 10.00€. En el caso que prefieran tomar un taxi,
no le costará más de 45.00-50.00€ con el equipaje incluido.

03. Cómo se llega al Hotel Planet al Aeropuerto de Ciampino?
Salga del aeropuerto. En la plaza que hay al salir de la Terminal encontrará un servicio de autobús que conecta el aeropuerto con la estación "Anagnina" de la línea A del Metro. Desde allí tome el metro hasta la Estación Termini. Si prefiere tomar un taxi, no debería costarle más de 40.00-45.00€ incluido el equipaje.
Nuevo servicio disponible: Bus Terravision directo de Ciampino aeropuerto a la Estación Termini:
pagando euros 8.00 por adulto y Euros 4.00 por niño hasta los 12 años. Ida y vuelta Euro 14.00
por adulto y Euros 7 por niño.

04. Hotel Planet están ubicados en el centro de Roma?
Sí, los hotel están ubicados en el centro histórico de Roma, muy cerca de la Estación Central Termini,
desde donde podréis alcanzar facilmente todos los puntos de la ciudad.

05. Si mi llegada está prevista para muy tarde, es un problema?
En absoluto! En la Recepción encontrará siempre a alguien que le atenderá las 24 horas del día.

06. Cuál es la política de cancelación del Hotel Planet?
Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de su llegada (hora italiana) sin ningún gasto.
Una penalidad igual al importe de una noche se cargará en caso de no llegada o de anulación
fuera del plazo de 48 horas antes de la fecha de llegada. En caso de anulación dentro del plazo
indicado recibirá un número de cancelación; en caso de no recepción, le rogamos contacte
nuetro departamento de reservas.

07. Es posible hacer una reserva sin una tarjeta de crédito?
Puedes hacer una solicitud de reserva enviando un email al hotel, o contactar el staff escribiéndo
en el espacio expresamente creado para ello en la página de contactos

08. Mi salida está prevista por la tarde, pero el horario del check-out es a las 11.00 de la mañana.
Puedo dejar mi equipaje hasta el momento de marcharme?
Por supuesto! Después del check-out es posible dejar el equipaje en la Recepción El servicio es gratuito.

09. El desayuno está incluído en el precio?
Sí, el desayuno está incluído en el precio.

10. Vengo en coche. Hay servicio de parking?
Disponemos de aparcamiento vigilado en las cercanías del hotel. A su llegada bastará con avisar en la Recepción de la necesidad de una plaza de aparcamiento y vendrán a recoger su coche hasta el momento de su marcha. El precio es de 20.00-25.00 ? cada 24 horas. Existen también otros 4 parkings en nuestra zona.
También puede dejar el coche en la calle en zona azul, pero deberá pagar 1,00 ? por cada hora desde las 8 hasta 19.00 horas todos los días, excepto los domingos y festivos.

11. Hay aire acondicionado en las habitaciones? Funciona todo el año?
Hay aire y sólo funciona en la temporada de verano.

12. Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Si

13. Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil?
Sí, es WiFi.

14. Qué lenguas hablan en recepción?
francés, inglés, italiano y espaniol